Gestão de comunicação empresarial: entre a inovação e o engajamento humano
Autor: *Elizeu Barroso Alves
A gestão de comunicação empresarial no Brasil enfrenta um cenário desafiador, marcado por avanços tecnológicos e a necessidade de engajamento humano. Em 2024, as empresas brasileiras destinaram R$ 36 bilhões para atividades de comunicação empresarial, representando um crescimento de 1,5% em relação ao ano anterior.
Apesar desse investimento, desafios persistem. Uma pesquisa da Progic revelou que 54% dos líderes empresariais enfrentam dificuldades na comunicação interna. Além disso, 74% das lideranças apontam a comunicação como um desafio significativo.
A falta de engajamento da liderança é um obstáculo crítico, visto que apenas 9,3% das empresas afirmam que a liderança está muito envolvida com a comunicação interna. Esse desengajamento impacta diretamente a eficácia organizacional, criando um ciclo negativo que afeta o desempenho e a motivação dos colaboradores.
A experiência do colaborador tornou-se uma prioridade. Em 2024, 56% das empresas priorizaram melhorar essa experiência, porém, a falta de efetividade no alcance das mensagens institucionais continua sendo um desafio, citado por 50% das companhias.
A mensuração da comunicação interna é outro ponto crítico, pois quase 40% das empresas não realizam qualquer tipo de avaliação sobre a eficácia das suas ações de comunicação interna. Sem uma mensuração clara, é difícil demonstrar o valor da comunicação interna e sua contribuição para a melhoria da experiência do colaborador.
Para superar esses desafios, é essencial que as empresas invistam em programas estruturados de comunicação, capacitem suas lideranças e adotem tecnologias que facilitem a disseminação eficaz das mensagens. A integração entre inovação tecnológica e valorização do capital humano é fundamental para o sucesso na gestão em empresas de comunicação.
Em suma, a gestão eficaz em empresas de comunicação requer um equilíbrio entre inovação e engajamento humano. Ao enfrentar os desafios com estratégias bem definidas e foco na experiência do colaborador, as organizações podem fortalecer sua cultura interna e alcançar melhores resultados.
*Elizeu Barroso Alves é Doutor em istração, professor, escritor e pesquisador nas áreas de gestão, comunicação e inovação. Atua na formação de empreendedores e gestores em instituições de ensino superior e integra grupos de pesquisa e ecossistemas de inovação. Além disso, é Coordenador do curso superior de Tecnologia na Uninter.
Autor: *Elizeu Barroso AlvesCréditos do Fotógrafo: Pixabay